شروط الخدمة

Certale اسم تجاري ومنتج لشركة PPT-Design Ltd (المسجّلة باسم PPT-DESIGN LTD)، وهي شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز برقم 16115606، ومكتبها المسجّل في: 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdom. يمكنك مراسلتنا على help@certale.com، وفي شؤون الخصوصية على privacy@certale.com.

يتيح لك Certale تصميم الشهادات من مكتبتنا، وإصدارها واحدة تلو الأخرى أو دفعة واحدة من جدول بيانات، وإرسالها، ومنح كل شهادة صفحة حكاية برمز QR يستطيع أي شخص فتحها للتحقق منها. ومسح الشهادة والتحقق منها مجاني للجميع ولا يحتاج إلى حساب.

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لفتح حساب، أو أن تتصرف بتفويض من المؤسسة التي تمثّلها. ويمكن للناس من كل الأعمار استلام الشهادات، دون حاجة إلى حساب.
• قدّم بيانات صحيحة وحدّثها عند تغيّرها. وحافظ على أمان كلمة مرورك وطرق تسجيل دخولك، ولا تتشارك حسابًا مع غيرك: لكل شخص حسابه.
• تعمل الحسابات داخل مؤسسة. يدير المالكون والمشرفون الفريق والإعدادات والفوترة، وينشئ المحرّرون التصاميم والدفعات. وأنت مسؤول عمّا يفعله أعضاء فريقك في مؤسستك، وعن إزالة من لم يعد ينبغي أن يصل إليها.
• أبلغنا فورًا على help@certale.com إن ظننت أن شخصًا آخر استخدم حسابك.

يقدّم Certale ثلاث باقات: الباقة المجانية، والباقة الاحترافية بـ 9 دولارات أمريكية شهريًا أو 90 دولارًا سنويًا، وباقة الأعمال بـ 19 دولارًا شهريًا أو 190 دولارًا سنويًا. وتجد ما تتضمنه كل باقة في صفحة الأسعار.

• الشهادات الفردية غير محدودة في كل الباقات. أما الإصدار الجماعي من جدول بيانات فمحدود في كل شهر ميلادي: 25 اسمًا في الباقة المجانية، و300 في الاحترافية، و1,000 في باقة الأعمال. وحين تبلغ الحدّ، يمكنك انتظار الشهر التالي أو الانتقال إلى باقة أعلى، ولا تتأثر أبدًا الشهادات التي أصدرتها.
• المسح والتحقق والمشاركة لا تُحدّ ولا تُحتسب عليها رسوم، في أي باقة.
• الأسعار بالدولار الأمريكي. ويتولى الدفعَ مزوّدُ خدمات الدفع لدينا Stripe: تذهب بيانات بطاقتك مباشرة إلى Stripe ولا نراها أبدًا.
• لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب المبيعات الأخرى. وحيث تنطبق الضريبة، تحتسبها Stripe من عنوان الفوترة وتعرضها قبل الدفع.

التجديد

تتجدد الباقات المدفوعة تلقائيًا في نهاية كل مدة شهرية أو سنوية، وتُحصَّل رسوم المدة التالية من وسيلة الدفع المحفوظة، حتى تلغي الاشتراك. وتجد فواتيرك في الإعدادات، ضمن الفوترة.

تغيير الباقة

يمكنك الانتقال إلى باقة أعلى أو أدنى، أو التبديل بين الدفع الشهري والسنوي، في أي وقت من الإعدادات، ضمن الفوترة. وتعرض لك Stripe التغيير، ومعه أي رسوم أو رصيد بالتناسب، قبل أن تؤكده. وإن انتقلت إلى باقة أدنى، تتوقف مزايا الباقة الأعلى، لكن تصاميمك والشهادات التي أصدرتها تبقى.

تعذّر الدفع

إن تعذّر تحصيل دفعة، تعيد Stripe المحاولة لفترة، وتبقى باقتك تعمل خلالها. وإن ظل التحصيل متعذّرًا، تنتقل مؤسستك إلى الباقة المجانية. ولا يُحذف شيء مما أصدرته.

الإلغاء

يمكنك إلغاء الباقة المدفوعة في أي وقت من الإعدادات، ضمن الفوترة. يوقف الإلغاء التجديد التالي: تبقى باقتك تعمل حتى نهاية المدة التي دفعت ثمنها، ثم تنتقل مؤسستك إلى الباقة المجانية. ولا نردّ قيمة ما تبقّى من مدة بدأت بالفعل، إلا وفق ما يرد أدناه أو حيث يفرض القانون ذلك.

حقك في الإلغاء (المستهلكون في المملكة المتحدة)

إن كنت مستهلكًا في المملكة المتحدة، فلك عادةً مهلة 14 يومًا لإلغاء عقد الخدمات الرقمية. تبدأ الباقة المدفوعة فور اشتراكك وبطلب منك: فباشتراكك تطلب منا البدء فورًا، وتقبل أنك تفقد حق الإلغاء بمجرد بدء الاشتراك. وإن غيّرت رأيك بعد الاشتراك بوقت قصير، فراسلنا على help@certale.com، وقد نردّ إليك المبلغ وفق تقديرنا. ولا يمسّ ذلك حقوقك القانونية الأخرى.

أنت مسؤول عن الشهادات التي تُصدرها عبر Certale وعن كل ما فيها. وعليك بوجه خاص أن:

• لا تُصدر شهادات إلا لأمور حدثت فعلًا، مثل إتمام دورة أو منح جائزة، منك أو من مؤسسة مخوّل بالتصرف عنها؛
• تتأكد من صحة الأسماء والعناوين والتواريخ وسائر التفاصيل؛
• يكون لديك أساس قانوني لاستخدام البيانات الشخصية للمستلمين، وتقدّم لهم معلومات الخصوصية التي يفرضها القانون، ولا تراسل إلا من يحق لك مراسلته (اتفاقية معالجة البيانات متاحة عند الطلب على help@certale.com)؛
• تحدّد أن الشهادات الموجّهة لمن هم دون 18 عامًا صادرة لقاصرين، وتحصل على أي إذن لازم من الآباء أو الأوصياء؛
• لا تضع معلومات حساسة، كالبيانات الصحية أو أرقام الهوية الرسمية، على الشهادات أو في جداول البيانات؛
• تجيب عن أسئلة المستلمين بشأن شهاداتهم، وتصحّح الشهادة الخاطئة أو تلغيها.

في باقة الأعمال، تُرسل رسائل الشهادات نيابة عنك، باسم مؤسستك، إلى المستلمين الذين تختارهم.

تؤكد صفحة الحكاية على Certale، ونتيجة «موثّقة» عليها، أن الشهادة صدرت عبر Certale من الحساب المذكور عليها، وأنها لم تتغيّر منذ ذلك الحين، وأنها لم تُلغَ ولم تنتهِ صلاحيتها.

ولا تضمن صحة ما تدّعيه الجهة المُصدِرة. فنحن لا نتحقق من أن الجهة المُصدِرة هي من تقول إنها هي، ولا من أن الدورة أو الجائزة حدثت فعلًا، ولا من أن المؤهل معترف به. والجهة المُصدِرة وحدها مسؤولة عمّا تقوله الشهادة. أما شارة الجهة الموثّقة في باقة الأعمال فتعني فقط أن المؤسسة أثبتت أنها تتحكم في النطاق الظاهر.

إن كنت ستعتمد على شهادة في قرار مهم، كالتوظيف، فتحقّق من الأمر مع الجهة المُصدِرة.

• يختار المستلم من يرى صفحة حكايته: خاصة أو قابلة للمشاركة أو عامة. ولا يجعل الصفحة عامة إلا المستلم، فتظهر حينها على جدار الحكايات وفي ملفه العام. ولا تكون الشهادات الصادرة لمن هم دون 18 عامًا عامة أبدًا.
• يجب أن يكون السطر الذي يضيفه المستلم إلى صفحة حكايته من كلماته، وأن يلتزم بقواعد الاستخدام المقبول أدناه. والمستلم مسؤول عمّا يكتبه.
• يجوز لنا إخفاء أي حكاية من جدار الحكايات، أو حذف أي سطر، وفق تقديرنا.
• للإبلاغ عن شهادة أو صفحة حكاية تبدو مزيّفة أو خاطئة أو مؤذية، راسلنا على help@certale.com مع رابطها أو رقم الشهادة.

وُجد Certale ليثق الناس بما تقوله الشهادة. ولا يجوز لك استخدام Certale من أجل:

• إنشاء شهادات مزيّفة أو مضلّلة أو احتيالية، أو شهادات يُقصد بها خداع أي أحد بشأن مهارات شخص أو مؤهلاته أو إنجازاته؛
• إصدار شهادة لمؤهل أو درجة علمية أو تقدير أو ترخيص أو جائزة لم تُمنح فعلًا، أو بيع الشهادات لمن لم يستحقها؛
• انتحال صفة مؤسسة أو شخص، كجامعة أو مدرسة أو هيئة امتحانات أو هيئة مهنية أو جهة عمل أو جهة حكومية، أو استخدام اسمها أو شعارها أو ختمها دون إذن؛
• الادعاء بأن الشهادة معتمدة أو معترف بها رسميًا وهي ليست كذلك؛
• رفع محتوى غير قانوني أو تشهيري أو يحضّ على الكراهية أو التحرش أو ذي طابع جنسي صريح، أو محتوى يمسّ حقوق الآخرين، ومنه الشعارات والرسوم التي لا تملك حق استخدامها؛
• إرسال رسائل مزعجة، أو إرسال رسائل الشهادات إلى من لا يحق لك مراسلتهم؛
• اختراق أمان الخدمة أو اختباره، أو استخراج بياناتها آليًا، أو التحايل على حدود الباقات (كفتح عدة حسابات مجانية)، أو إثقال الخدمة، أو تعطيل استخدام الآخرين لها؛
• نسخ Certale أو إعادة بيعه أو الترخيص به أو ببيع الوصول إليه، أو استخدامه لبناء منتج منافس.

إن رأينا أن شهادة أو حسابًا يخالف هذه القواعد، فيجوز لنا إلغاء الشهادات أو إخفاؤها، وتعليق الحساب أو المؤسسة، وإبلاغ المؤسسة التي انتُحلت صفتها أو الجهات المختصة حين يقتضي الأمر.

تبقى مالكًا لما تضعه في Certale: شعاراتك ونصوصك وتواقيعك وقوائم المستلمين وتفاصيل الشهادات («محتواك»). وتؤكد أنك تملك حق استخدامه.

تمنح شركة PPT-Design Ltd ترخيصًا عالميًا غير حصري ودون مقابل لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه ومعالجته وإخراجه وعرضه وإيصاله، بالقدر اللازم فقط لتقديم Certale: مثلًا لإنشاء صور الشهادات وملفات PDF، وعرض صفحات الحكايات لمن يفتحها، وإرسال رسائل الشهادات، وعرض الحكاية على جدار الحكايات حين يختار المستلم أن تكون عامة. وينتهي الترخيص بحذف محتواك، عدا النسخ التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها والنسخ الاحتياطية التي تنتهي تلقائيًا.

ويمنحنا المستلمون الترخيص نفسه للسطر الذي يكتبونه على صفحة حكايتهم.

وإن أرسلت إلينا أفكارًا أو ملاحظات، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

تصاميم الشهادات وقوالبها في مكتبة Certale مملوكة لشركة PPT-Design Ltd أو مستخدمة بموجب ترخيص. وCertale نفسه وبرمجياته وعلامته ملك لنا أيضًا.

ما دمت تستخدم Certale، يمكنك استخدام التصاميم لإنشاء شهادات تُصدرها عبر Certale، واستخدام تلك الشهادات (ومنها ملفات PDF والصور وPowerPoint المصدَّرة، والنسخ المطبوعة، والروابط المشاركة) للغرض الذي صدرت من أجله. وتبقى الشهادات التي أصدرتها متاحة لك بعد انتهاء باقتك.

لا يجوز لك بيع التصاميم أو مشاركتها أو إعادة توزيعها بوصفها قوالب أو ملفات تصميم (ومنها ملفات PowerPoint المصدَّرة)، ولا ضمّها إلى مكتبة قوالب أو منتج تصميم آخر، ولا استخدام رسومها منفصلة عن شهاداتك.

التصاميم المميّزة متاحة في الباقة الاحترافية وباقة الأعمال. وتحمل الشهادات المصمَّمة بالباقة المجانية إشارة صغيرة «صُنعت بـ Certale» على الشهادة وعلى صفحة حكايتها، ولا يجوز لك إزالتها أو إخفاؤها.

في باقة الأعمال، يمكنك إلغاء شهادة أصدرتها، أو تحديد تاريخ لانتهائها، أو استعادتها. وتذكر صفحة حكاية الشهادة الملغاة أنها «غير صالحة · ملغاة»، مع التاريخ وأي سبب تذكره، ويتوقف التصفيق والمشاركة والتنزيل. وتبقى الشهادات الملغاة في السجل كي لا تُقدَّم على أنها صالحة.

ويجوز لنا أيضًا إلغاء شهادة تخالف هذه الشروط، أو حين يفرض القانون ذلك.

• يمكنك التوقف عن استخدام Certale في أي وقت، وحذف حسابك بنفسك من الإعدادات ← الملف الشخصي. ويؤدي حذفه إلى إلغاء الباقة المدفوعة لأي مؤسسة تُغلق معه فورًا، دون ردّ تلقائي للمبالغ؛ وتبقى الشهادات التي أصدرتها تلك المؤسسة قابلة للتحقق (وتشرح سياسة الخصوصية ما يحدث بعد ذلك).
• يجوز لنا تعليق حساب أو مؤسسة أو إغلاقهما، أو منعهما من إصدار الشهادات، إن خالفا هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة، أو إن فرض القانون ذلك، أو لحماية المستلمين أو المستخدمين الآخرين أو Certale. وحيثما أمكن، سنخبرك بالسبب أولًا ونمنحك فرصة لتصحيح الأمر.
• لا يمكن للمؤسسة المعلَّقة إصدار شهادات، لكن الشهادات التي أصدرتها تظل قابلة للتحقق، ما لم نلغها لمخالفتها هذه الشروط.
• إن أغلقنا حسابًا لمخالفته هذه الشروط، فلا نردّ الرسوم المدفوعة. وإن توقفنا يومًا عن تقديم Certale كليًا، فسنمنحك مهلة إشعار لا تقل عن 30 يومًا، ونردّ أي رسوم دفعتها مقدّمًا عن المدة التي تلي التوقف.
• إغلاق الحساب أو الانتقال إلى باقة أدنى لا يُزيل الشهادات التي صدرت بالفعل: تظل صفحات حكاياتها قابلة للتحقق. وإن أردت إزالتها، فأخبرنا.

نبذل جهدنا لإبقاء Certale متاحًا وآمنًا، لكننا لا نضمن أن يكون متاحًا دائمًا أو خاليًا من الأخطاء. وقد نحتاج إلى إيقافه مؤقتًا للصيانة، وقد نغيّر الميزات أو نضيفها أو نزيلها. لذا احتفظ بنسخك الخاصة من كل ما هو مهم، كالشهادات المصدَّرة وقوائم المستلمين.

لسنا مسؤولين عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، ومنها إخفاق المزوّدين الذين نعتمد عليهم، مثل Amazon Web Services وStripe.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤوليتنا أو يستثنيها عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي، أو عن أي أمر آخر لا يسمح القانون بتقييد المسؤولية عنه أو استثنائها.

إن كنت تستخدم Certale لعمل تجاري أو مؤسسة

• لسنا مسؤولين عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو السمعة التجارية أو البيانات، ولا عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية.
• لسنا مسؤولين عمّا تضعه الجهة المُصدِرة على الشهادة، ولا عن القرارات التي يتخذها أي شخص بناءً على شهادة.
• تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن كل ما ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها، في أي فترة مدتها 12 شهرًا، على المبلغ الأكبر من: الرسوم التي دفعتها لنا مقابل Certale في الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة، أو 100 دولار أمريكي.
• باستثناء ما تنص عليه هذه الشروط، يُقدَّم Certale «كما هو»، ونستثني كل الضمانات والشروط الأخرى إلى الحد الذي يسمح به القانون.
• تتحمّل خسائرنا وتكاليفنا المعقولة الناتجة عن مطالبات الآخرين بسبب محتواك، أو الشهادات التي تُصدرها، أو مخالفتك هذه الشروط.

إن كنت مستهلكًا

نحن مسؤولون عن الخسارة أو الضرر الذي تتعرض له إن كان نتيجة متوقعة لمخالفتنا هذه الشروط أو لتقصيرنا في بذل العناية والمهارة المعقولتين. ولسنا مسؤولين عن الخسارة غير المتوقعة، ولا عن خسائر الأعمال: فأنت، بصفتك مستهلكًا، تستخدم Certale لأغراضك الخاصة. ولك حقوق قانونية، منها الحق في خدمات تُقدَّم بعناية ومهارة معقولتين، ولا شيء في هذه الشروط يمسّها.

قد نحدّث هذه الشروط، مثلًا حين يتغيّر Certale أو القانون. وسنغيّر تاريخ «آخر تحديث»، وفي التغييرات الجوهرية سنبلغ أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانها بـ 30 يومًا على الأقل. وإن لم توافق، يمكنك الإلغاء قبل ذلك؛ وإن واصلت استخدام Certale بعدها، تنطبق الشروط الجديدة. ويسري أي تغيير في سعر باقة مدفوعة من أول تجديد بعد الإشعار.

• تمثّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات للجهات المُصدِرة التي تطلبها، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن Certale.
• يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى مؤسسة أخرى، مثلًا إن بيع Certale، وسنخبرك بذلك، ولن ينتقص ذلك من حقوقك. ولا يجوز لك نقل حقوقك دون موافقتنا الكتابية.
• إن قضت محكمة بعدم نفاذ جزء من هذه الشروط، يبقى سائرها ساريًا.
• إن لم نُعمل حقًا لنا فورًا، فلا يمنعنا ذلك من إعماله لاحقًا.
• لا يحق لأي طرف غيرك وغيرنا إنفاذ هذه الشروط.

تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز، وتختص محاكم إنجلترا وويلز بأي نزاع بشأنها. وإن كنت مستهلكًا مقيمًا في اسكتلندا أو أيرلندا الشمالية، فيمكنك أيضًا رفع الدعوى أمام المحاكم المحلية لديك.

إن كانت لديك شكوى، فراسلنا أولًا على help@certale.com، وسنسعى إلى حلّها سريعًا.

شركة PPT-Design Ltd، 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdom. رقم الشركة 16115606. البريد الإلكتروني help@certale.com.